Maksimal driftssikkerhed for virksomhedens kritiske infrastruktur
Denne ProSupport-pakke er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres ISG-miljøer. Ved at kombinere teknisk ekspertise med hurtig respons sikres det, at hardwarefejl løses effektivt og minimeres i omfang. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete nedbrud gennem direkte adgang til specialister. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer komplekse systemer og kræver professionel assistance døgnet rundt. Med denne dækning sikrer du kontinuitet i driften over en længere periode. Det er en investering i stabilitet for kritiske forretningsprocesser.
5 års ProSupport med 24x7x365 dækning
- Fem års tryghed langvarig beskyttelse af din hardwareinvestering
- Døgnåben support (24x7x365) hjælp tilgængelig på alle ugens dage og døgnets timer
- Inkluderet reservedele og arbejdskraft fuld dækning ved udskiftning af defekte komponenter
- Direkte telefonsupport hurtig kontakt til tekniske eksperter ved kritiske fejl
- Webbaseret support nem adgang til hjælp og ressourcer via online kanaler
- Professionel fejlfinding systematisk identifikation og løsning af tekniske problemer
Implementering og anvendelse
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter. Den dækker alt fra den indledende fejlfinding til den fysiske udskiftning af hardwarekomponenter. Supporten kan aktiveres via både telefon og web, hvilket gør det nemt at rapportere hændelser uanset lokation. Pakken inkluderer både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til reparationen. Den er velegnet til servermiljøer og storage-løsninger, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Ved køb sikres en sammenhængende supportstruktur i hele perioden på fem år.
