Sikring af maksimal oppetid for virksomhedens infrastruktur
Denne serviceudvidelse er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres ISG-miljøer. Ved at opgradere fra 3 til 5 års ProSupport sikrer du en stabil drift og hurtig hjælp ved kritiske fejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring hardwarefejl og tekniske udfordringer i it-infrastrukturen. Den er ideel til systemadministratorer, der har brug for direkte adgang til eksperter døgnet rundt. Med denne dækning minimeres risikoen for produktionsstop gennem hurtig fejlfinding og udskiftning af komponenter. Det giver ro i sindet at vide, at supporten er aktiv uanset tidspunkt på året.
5 års ProSupport med 24x7x365 service
- Kontinuerlig drift med dækning 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året
- Langvarig tryghed gennem en samlet serviceperiode på 5 år
- Hurtig fejlretning via inkluderet troubleshooting og teknisk assistance
- Komplet hardwarestøtte med både reservedele og arbejdskraft (Parts and Labour) inkluderede
- Fleksibel kontakt med adgang til support via både telefon og web
- Effektiv genopretning gennem hurtig udskiftning af defekte dele (Parts replacement)
Implementering og kompatibilitet
Denne licens er specifikt udviklet til Dell ISG-produkter, hvor høj tilgængelighed er et krav. Den fungerer som en udvidelse af eksisterende supportaftaler for at sikre sammenhængende dækning over fem år. Ved aktivering får virksomheden adgang til ProSupport-niveauet, hvilket inkluderer direkte adgang til specialiserede teknikere. Supporten dækker både softwaremæssig fejlfinding og fysisk udskiftning af hardwarekomponenter. Licensen gælder for én enhed i overensstemmelse med produktets specifikationer. Dette er den optimale løsning til kritiske server- og lagringsmiljøer, hvor driftssikkerhed er prioriteret højest.
