Sikring af driftstabilitet i virksomhedens netværk
Denne supportaftale fra Hewlett-Packard er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Ved at kombinere hurtig responstid med ekspertbistand minimeres risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl. Løsningen fjerner usikkerheden omkring reparationstider og sikrer, at it-afdelingen har direkte adgang til professionel hjælp. Den er ideel til miljøer, hvor netværksstabilitet er afgørende for den daglige drift. Med denne dækning får du tryghed for, at dine systemer hurtigt kommer online igen.
24x7 support med Next Business Day service
- Døgnåben assistance 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunktet på døgnet
- Hurtig fejlretning Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwareproblemer
- Én års dækning fuld support i 1 år fra aktiveringsdatoen
- Specifik kompatibilitet optimeret til modellerne 2620, 2512, 2524 og Wireless
- Professionelt back-up direkte adgang til Partner Branded Support for teknisk assistance
Implementering og kompatibilitet
Supportaftalen er specifikt udviklet til at understøtte udvalgte netværkskomponenter, herunder modellerne 2620, 2512, 2524 samt Wireless-enheder. Den integreres direkte i virksomhedens driftsmodel for at sikre hurtig genopretning af forbindelser ved kritiske fejl. Ved aktivering får brugeren adgang til supportkanalerne i overensstemmelse med de definerede servicetider. Dette gør det muligt at opretholde en høj oppetid på tværs af organisationen. Pakken inkluderer den beskrevne serviceperiode og tekniske assistance i henhold til Next Business Day-vilkårene.
