Sikring af driftstabilitet til virksomhedens IT-infrastruktur
Denne supportaftale fra Hewlett-Packard er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere længere nedetid på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen minimeres tidsforbruget ved reparationer og transport af udstyr. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl, da professionel assistance sendes direkte til din adresse. Det er en ideel løsning for IT-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse. Du sikrer dermed en højere oppetid for dine kritiske systemer. Supporten giver tryghed i hele produktets levetid.
On-site support med respons næste hverdag
- 3 års dækning langvarig sikkerhed for din hardwareinvestering
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Next Business Day (NBD) hurtig reaktionstid ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstiden på hverdage
- Professionel assistance direkte adgang til certificerede teknikere
Implementering og anvendelse
Supportaftalen aktiveres på det specifikke hardwareprodukt med MPN H7J32A3#WKL. Den er velegnet til installationer i kontormiljøer, hvor hurtig on-site assistance er afgørende for driften. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud næste hverdag inden for de definerede servicetider. Dette eliminerer behovet for at sende defekt hardware til et værksted. Aftalen dækker perioden på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den sikrer kompatibilitet med HP's standard serviceprotokoller for virksomhedsudstyr.
