Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
AudioCodes supportaftalen er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres IT-infrastruktur. Ved at sikre professionel assistance reduceres risikoen for længere driftsstop i kritiske systemer. Løsningen henvender sig til it-afdelinger, der har brug for en fast ramme for teknisk hjælp og hurtig fejlretning. Med denne licens får du tryghed for, at din hardware understøttes af eksperter. Det er et essentielt supplement til virksomheder med høje krav til oppetid. Supporten sikrer, at eventuelle problemer bliver håndteret effektivt inden for aftalte tidsrammer.
Next Business Day service i 9x5 arbejdstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Fast supportvindue via 9x5 servicetid (timer x dage)
- Forudsigelig budgettering med en varighed på 1 år
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Komplet dækning leveret som 1 stk. per pakke
Implementering og anvendelse
Denne supportlicens aktiveres på det relevante AudioCodes udstyr for at give adgang til teknisk assistance. Den er ideel til virksomheder, der opererer i normale kontortider og har brug for hurtig respons ved hardwarefejl. Licensen dækker én enhed og sikrer, at reservedele eller teknikerbesøg prioriteres efter Next Business Day-princippet. Kompatibiliteten afhænger af den specifikke AudioCodes model, som licensen knyttes til. Pakken leveres som en digital eller fysisk bekræftelse på supportrettigheden. Dette sikrer en stabil drift af virksomhedens telefoni og netværkskommunikation.
