Sikring af driftstabilitet for din kommunikationsløsning
Denne supportaftale fra AudioCodes er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske IT-infrastruktur. Ved at sikre professionel assistance får du tryghed for, at tekniske problemer bliver håndteret hurtigt og effektivt. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der har brug for en ekstern sikkerhedsnet til deres hardware. Den fjerner usikkerheden ved uforudsete fejl i systemet. Med denne licens sikrer du, at din virksomhed opretholder en stabil kommunikationslinje uden lange ventetider. Det er en investering i kontinuerlig drift og teknisk pålidelighed.
Next Business Day service med 9x5 dækning
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service type
- Forudsigelig support via 9x5 servicetid (timer x dage)
- Ét års tryghed med en varighed på 1 år
- Enkelt administration da pakken indeholder 1 licens
- Klar levering leveres som 1 stk. per pakke
Implementering og anvendelse
Supportlicensen aktiveres på det specifikke AudioCodes udstyr, som kræver vedligeholdelse. Den er kompatibel med hardware understøttet af MS9X5XND-OB_S13/YR serviceaftalen. Når en fejl opstår inden for de definerede 9x5 timer, sikrer aftalen assistance næste hverdag. Dette gør den velegnet til kontormiljøer, hvor driftstabilitet i normal arbejdstid er prioriteret højest. Licensen dækker én enkelt enhed per købt licens. Pakken indeholder den nødvendige rettighed til at modtage supporten i hele perioden.
